Obchodní podmínky

pro rezervaci tvořivých dílen a workshopů (dále jen „workshop“) prostřednictvím webu krasocas.cz

1. Pořadatel

Pořadatelem workshopů je spolek KRASOČAS, IČO 23005670, se sídlem Hluboká 76, Frýdek, 738 01 Frýdek-Místek, zapsaný ve spolkovém rejstříku: spolkový rejstřík vedený Krajským soudem v Ostravě, oddíl L, vložka 21861 (dále jen „pořadatel“). Kontakt: e-mail info@krasocas.cz, datová schránka b2gmt4n. Pořadatel není plátcem DPH.

2. Rezervace a uzavření smlouvy

Zákazník si vybere workshop a termín, vyplní rezervační formulář (jméno, e-mail, telefon) a potvrdí souhlas s těmito podmínkami. Odesláním formuláře vzniká závazná rezervace a zákazníkovi se zobrazí platební údaje včetně čísla rezervace.

Smlouva o účasti na workshopu je uzavřena okamžikem, kdy pořadatel rezervaci potvrdí e-mailem. Kapacita workshopů je omezená; pokud je workshop již obsazen, pořadatel zákazníka bez zbytečného odkladu informuje a případně uhrazenou cenu v plné výši vrátí.

3. Cena a platba

Ceny uvedené u workshopů jsou konečné. Pokud není u workshopu uvedeno jinak, zahrnují pomůcky a materiál. Cenu zákazník hradí bankovním převodem na účet pořadatele č. 354082007/0300 s variabilním symbolem, kterým je číslo rezervace, a to do 3 dnů od odeslání rezervace, nejpozději však před začátkem workshopu. Pokud platba v této lhůtě nedorazí, může pořadatel rezervaci zrušit a místo nabídnout dalším zájemcům.

4. Odstoupení od smlouvy a storno podmínky

Podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy o využití volného času, pokud je plnění poskytováno v určeném termínu. Na rezervaci workshopu se proto nevztahuje lhůta 14 dnů pro odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku.

Pořadatel přesto zákazníkům umožňuje rezervaci zrušit e-mailem za těchto podmínek:

Místo zrušení může zákazník kdykoli poslat náhradníka; jeho jméno prosíme sdělit předem e-mailem. Vratky provádí pořadatel bankovním převodem na účet, ze kterého byla platba přijata, do 14 dnů od zrušení.

5. Zrušení nebo změna workshopu pořadatelem

Pořadatel může workshop zrušit nebo přesunout z vážných důvodů (např. nemoc lektora, nízký počet účastníků, vyšší moc). Zákazníkovi nabídne náhradní termín, nebo mu vrátí celou zaplacenou cenu, podle jeho volby.

6. Průběh workshopu

Účastníci se řídí pokyny lektora a dbají na bezpečnost při práci s nástroji a materiály. Za osobní věci účastníků pořadatel neodpovídá. Dětských dílen se mohou účastnit děti od věku uvedeného u workshopu; rezervaci za nezletilé provádí jejich zákonný zástupce. Zda děti potřebují doprovod dospělé osoby, je uvedeno u konkrétní dílny; v případě nejasností se nám prosím ozvěte předem.

Fotografie z workshopů, na kterých jsou účastníci rozpoznatelní, zveřejňujeme pouze s jejich souhlasem (u dětí se souhlasem zákonného zástupce).

7. Reklamace

Pokud workshop neproběhl tak, jak byl popsán, může zákazník uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu e-mailem na info@krasocas.cz. Pořadatel reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, adr.coi.cz. Spotřebitel může tento způsob řešení využít, pokud se s pořadatelem nedohodne přímo.

9. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů najdete v dokumentu Ochrana osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Pořadatel může podmínky měnit; pro každou rezervaci platí znění účinné v době jejího odeslání.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 20. 10. 2026.